为全力保障第八届进博会志愿服务工作的高质量开展，外语学院积极发挥专业优势，主动服务国家战略需求，为学校参与进博会的志愿者开展通用英语技能培训，以专业力量赋能志愿服务队伍建设。
10月16日，应学校团委邀请，外语学院孟庆尉老师在第二食堂四楼综合演艺厅为即将上岗的进博会志愿者开展外语强化专项培训。孟庆尉老师聚焦志愿服务高频场景，构建“需求导向型”语言体系。针对展位引导、信息咨询、应急协助等核心场景，帮助志愿者突破专业术语壁垒。同时，他还通过“纠错式教学”，针对志愿者易混淆的词汇进行辨析，夯实语言基础。
跨文化意识培养环节，孟老师以“尊重差异、精准服务”为核心，结合往届进博会案例拆解跨文化沟通要点。他指出，面对不同文化背景的来宾，需灵活调整沟通方式。同时，培训现场开展“情景模拟演练”，帮助志愿者将跨文化沟通技巧转化为实战能力。
“此次培训不仅强化了我们的英语实战技能，更教会我们如何以文化共情的视角理解来宾需求，展现中国青年的专业与温度。”参训志愿者如是说。外语学院将持续发挥语言与跨文化教学资源优势，主动融入国家发展大局，以专业服务践行育人使命，助力志愿者在进博舞台上讲好中国故事，传递开放包容的时代强音。（供稿单位：外语学院）
